Koma.id – Tingkat kepercayaan publik terhadap Polri kembali menunjukkan tren kenaikan. Survei Litbang Kompas periode 9–16 Oktober 2025 mencatat 76,2 persen responden menyatakan percaya dan sangat percaya pada institusi kepolisian, setelah sebelumnya sempat menurun akibat kerusuhan besar pada akhir Agustus lalu.
Survei yang melibatkan 1.200 responden di 38 provinsi itu juga menunjukkan tingkat kepuasan publik terhadap kinerja Polri berada pada angka 65,1 persen. Penilaian masyarakat terhadap pelayanan kepolisian memperoleh skor rata-rata 7,76, termasuk apresiasi terhadap keramahan petugas (7,74), sikap nondiskriminatif (7,74), dan rasa aman yang dirasakan masyarakat (7,56).
Di sisi administratif, kemudahan pengurusan dokumen mendapatkan skor 7,73, sementara kecepatan penanganan laporan mencapai 7,70. Publik juga menilai cukup baik transparansi dalam tahapan penanganan kasus (7,64) serta penyelesaian laporan tuntas (7,59).
Namun, dua indikator masih tercatat sebagai catatan penting bagi Polri, yakni kemudahan memantau progres laporan (7,28) dan kecepatan respons aduan (7,30).
Survei ini menilai, penguatan pengawasan internal dan pembenahan mekanisme pelayanan menjadi faktor utama yang mendorong pemulihan kepercayaan publik. Selain itu, pembentukan Tim Transformasi Reformasi Polri dan Komisi Percepatan Reformasi Polri turut memperkuat persepsi masyarakat bahwa upaya reformasi dilakukan secara serius dan terstruktur.
Upaya tersebut dinilai telah memperbaiki interaksi antara aparat dan masyarakat, memberikan sinyal positif bagi pemulihan citra Polri setelah sempat mengalami penurunan kepercayaan publik pada beberapa bulan terakhir.an terakhir.
