Koma.id– Baru sepekan diluncurkan, layanan aduan “Lapor Mas Wapres” yang digagas Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka menuai berbagai keluhan. Masyarakat mempertanyakan efektivitas program ini, terutama terkait kelancaran komunikasi melalui aplikasi WhatsApp.
Sebuah aduan bahkan viral di media sosial karena hanya berstatus centang satu hingga berjam-jam, memicu kritik terhadap kesiapan teknis layanan tersebut.
Layanan ini resmi diluncurkan pada Senin (11/11) sebagai wadah untuk menampung aspirasi dan keluhan masyarakat. Namun, dalam sepekan, sejumlah pengguna melaporkan kendala seperti respons lambat hingga pesan yang tidak terkirim. Salah satu contohnya adalah video unggahan akun @MichelAdam717 yang memperlihatkan aduan Greenpeace Indonesia via WhatsApp. Pesan tersebut hanya berstatus centang satu selama enam jam, menandakan pesan belum diterima oleh pihak pengelola layanan.
