Koma.id | Jakarta – PT Kereta Api Indonesia (Persero) memproyeksikan jumlah penumpang kereta api selama periode Natal 2026 dan Tahun Baru 2027 (Nataru) mencapai 50,4 juta pelanggan. Angka tersebut mencatatkan kenaikan sekitar 1 persen dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya.
Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin menjelaskan, proyeksi tersebut merupakan akumulasi volume penumpang secara grup selama 18 hari masa angkutan Nataru, yakni mulai 17 Desember 2026 hingga 3 Januari 2027.
Hari Pahlawan Jangan Sekadar Seremoni, KH Luthfi Fauzi Ingatkan Pentingnya Meneruskan Perjuangan
“Kita secara grup itu naik 1 persen dari sebelumnya menjadi 50,4 juta pelanggan. Dengan penambahan frekuensi itu nambah 2 persen, sekitar 41.000 frekuensi, ” ujar Bobby dalam konferensi pers di Jakarta, Selasa (10/11).
Untuk mengantisipasi perpindahan mobilitas masyarakat, KAI meningkatkan kapasitas angkutan kereta api antarkota sebesar 2 persen. Perseroan menyiapkan hampir 3 juta tempat duduk dengan tambahan 50 perjalanan kereta per hari, termasuk empat perjalanan kereta api motor gratis (motis) guna mendukung perjalanan pemudik akhir tahun.
Sebagai bagian dari stimulus pemerintah,KAI menerapkan program diskon tarif sebesar 30 persen untuk seluruh kelas ekonomi komersial tanpa alokasi subkelas.
Direktur Komersial KAI Dendy Kurniawan mengatakan,Diskon tersebut berlaku penuh untuk seluruh inventaris kelas ekonomi komersial.Pemesanan tiket berdiskon ini telah dibuka sejak 7 November 2026 untuk jadwal keberangkatan mulai 22 Desember 2026 hingga 4 Januari 2027.
“Diskonnya kami berikan untuk semua inventory yang ekonomis. Jadi kami enggak ada subclass, semuanya memang diskonnya full 30 persen,” tegas Dendy.
Berdasarkan catatan KAI, Yogyakarta masih menjadi destinasi favorit masyarakat, mengusulkan sejumlah daerah dengan pertumbuhan penumpang yang tinggi seperti Purwokerto dan Banyuwangi.
Selain kesiapan armada dan infrastruktur,KAI juga meningkatkan sistem pemesanan tiket digital untuk mengantisipasi pembelian akses pengguna pada periode tiket perang . Sistem booking kini ditingkatkan kapasitasnya hingga mampu menampung antrean mencapai 25.000 antrean per menit.
Di samping itu, KAI meluncurkan chatbot berbasis kecerdasan buatan (artificial Intelligence ) bernama KAILA . Kehadiran asisten virtual ini ditujukan untuk mempermudah masyarakat mengakses real-time seputar jadwal perjalanan, tarif, hingga layanan KAI secara mandiri tanpa harus menunggu respons manual melalui layanan pelanggan konvensional.
Dari aspek keselamatan operasional,KAI menyiagakan ratusan personel tambahan yang terdiri atas 778 petugas pemeriksa jalur (PJL),271 petugas penjaga perlintasan (PPJ),107 petugas pemeriksa daerah,serta 107 petugas daerah pemantauan khusus (dalsus).
KAI juga memperketat pengawasan perlintasan sebidang dengan menargetkan pengoperasian 190 perlintasan sebidang berfasilitas gardu,sistem komunikasi,CCTV,dan palang pintu sebelum masa Nataru.Hingga 10 November 2026,sebanyak 27 titik di antaranya telah resmi beroperasi.
Sebagai langkah antisipasi terhadap potensi cuaca ekstrem dan curah hujan tinggi,perseroan telah melakukan peninggian jalur rel dan jembatan di titik-titik rawan banjir,seperti rel peninggian sekitar 60 sentimeter di Pekalongan dan sekitar 1 meter di kawasan Kaligawe.Sarana cadangan berupa 19 lokomotif,17 kereta pembangkit,dan tiga unitderekjuga disiagakan di berbagai daerah operasi guna menghadapi kondisi darurat.
