Koma.id– Programer Tatang Iwan Suryana,
menilai Polri saat ini sudah sangat maksimal dalam membangun aset digital seperti pembuatan website atau aplikasi untuk mempermudah tugas institusi Polri dan berinteraksi dengan masyarakat dalam pelayanan publik.
“Dari sisi programmer Polri sudah melakukan hal-hal yang dipikirkan oleh programmer. Contohnya seperti pelayanan seperti SKCK online SIM online,” kata Tatang dalam Podcas Koma.id, Selasa (11/4/2023).
Namun saat ini, yang penting adalah bagaimana produk aset digital pelayanan publik tersebut dapat dimanfaatkan dengan oleh masyarakat. Pasalnya, sejauh ini
tidak semua masyarakat tahu dan tidak semua masyarakat mau menggunakan aplikasi dalam proses pelayanan publik di lingkungan Polri.
“Berbagai aplikasi yang dibangu Polri sudah cukup bagus. Kekurangannya bukan di aplikasi tapi di SDM. Jadi adminnya harus kreatif seberapa tahu dia bisa merepresentasikan Polri sesuai yang publik inginkan di sosial media,” ungkapnya.
Dalam hal ini, lanjut Tatang, Polri bisa mengunakan Babinkamtibmas yang berinteraksi langsung dengan masyarakat dan terus memperkenalkan kepada masyarakat mengenai aplikasi-apalkasi yang telah dibangun Polri. Khususnya terkait dengan pelayanan publik berbasi digital.
“Mungkin bikin pertemuan di kantor desa sampaikan bahwa Polri sudah punya aplikasi khusus. Masyarakat tidak perlu mengantre ke kantor bila mau perpanjang SIM atau buat SKCK,” tutupnya.
